Neues Shop-in-Shop-System der Telekom für den Fachhandel

Im Expert-Markt in münsterländischen Coesfeld gab es jetzt eine Premiere: Dort ging das erste neue Shop-in-Shop-System der Telekom in Betrieb. Gemeinsam mit dnr Handelspartnern und deren Erfahrungen aus der Praxis entwickelt, soll es persönliche Beratung, klar strukturierte Produktwelten und ein flexibles Plug-in-System verbinden. Das Konzept kann an unterschiedliche Flächengroßen und die Gegebenheiten vor Ort angepasst werden. Das System besteht aus einzelnen Elementen für Mobilfunk, Heimvernetzung, MagentaTV und Beratung.

Bei Expert Coesfeld testet die Telekom jetzt, wie das Zusammenspiel in der täglichen Praxis funktioniert. Die Erfahrungen aus Coesfeld sollen direkt in die Weiterentwicklung des Systems einfließen. Der schrittweise Rollout auf weitere Fachmarkt-Standorte ist ab dem vierten Quartal 2026 geplant.

„Für uns war klar: wir bauen unsere Präsenz im Fachhandel weiter aus. Während andere Marktteilnehmer sich zurückziehen, gehen wir weiter in die Fläche. Dabei verbinden wir die Stärke der Telekom Marke mit der Kundennähe und Handelskompetenz unserer Partner“, sagt Manuel Wolf, Leiter Telekom Partner.

Eine der Besonderheiten des neuen Systems ist die deutlich vereinfachte Integration nach einem Plug-in-Prinzip. „Wir wollen es unseren Partnern so einfach wie möglich machen, unsere neue Shop-in-Shop-Fläche erfolgreich in ihre Märkte zu integrieren. Unser neues Shop-System verbindet deshalb ein hochwertiges Kundenerlebnis mit maximaler Einfachheit in der Umsetzung: Strom, WLAN – und es kann losgehen“, sagt Karin Kranz, Leiterin Retail Immobilien und Design bei der Telekom.