TK-World baut digitale Vermarktung aus
Die TK-World AG will ihre digitalen Vermarktungs- und Prozesslösungen weiter ausbauen. Im Jahr ihres 25-jährigen Bestehens rückt das Unternehmen vor allem die Glasfaservermarktung, automatisierte Schnittstellen und den stärkeren Einsatz von KI in der Auftragsbearbeitung in den Mittelpunkt. Daneben plant TK-World einen Relaunch von anschlussberater.de sowie ein modernisiertes Partnerportal.
Für die Glasfaservermarktung setzt TK-World auf den sogenannten „FiberHub“. Die Plattform soll die Vermarktung von Glasfaseranschlüssen unterstützen und dabei helfen, die Potenziale der Technologie besser zu nutzen.
Schnittstellen und KI sollen Prozesse vereinfachen
Auch bei der Automatisierung will TK-World nachlegen. Das Unternehmen nennt unter anderem KI-gestützte Anwendungen in der Auftragsvereinbarung sowie tiefer integrierte Schnittstellen über APIs. Damit sollen komplexe TK-Produkte einfacher in digitale Vertriebs- und Beratungsprozesse eingebunden werden.
Mit den angekündigten Weiterentwicklungen will TK-World vor allem Medienbrüche in der Vermarktung und Auftragsbearbeitung reduzieren. Dazu sollen digitale Schnittstellen, automatisierte Prozesse und KI-gestützte Anwendungen stärker ineinandergreifen.
Weiterentwickeln will TK-World auch das bundesweite Netzwerk anschlussberater.de. Die Plattform soll künftig unter anderem einen integrierten Tarifvergleich und optimierte Funktionen erhalten. Ziel ist es, Endkunden und Fachhändler einfacher zusammenzuführen. Zudem kündigt TK-World ein modernisiertes Partnerportal an.
„Wir haben uns nie nur als reine Distribution verstanden, sondern als Lösungsfinder“, sagt Kai-Uwe Flormann, CEO der TK-World AG. Das Unternehmen arbeitet nach eigenen Angaben mit Partnern wie Telekom, Vodafone, O2 und Deutsche Glasfaser zusammen.
Fast 1.000 Fachhändler angebunden
TK-World wurde im April 2001 gegründet und ist seitdem in der Tarif- und Anschlussvermarktung aktiv. Nach eigenen Angaben betreut das Unternehmen heute fast 1.000 Fachhändler und Onlinevermarkter aus den Bereichen IT, Telekommunikation sowie Hard- und Software. Monatlich werden laut Unternehmen mehr als 20.000 Aufträge abgewickelt.
Eine Rolle im Plattformgeschäft spielt auch die spectrum8 GmbH, in der TK-World das Projektgeschäft gebündelt hat. Das Unternehmen wurde Mitte 2015 gegründet und beschäftigt nach Angaben der Gruppe mittlerweile mehr als 20 Mitarbeitende. spectrum8 entwickelt Schnittstellen und Plattformen und befasst sich unter anderem mit der Anbindung an CRM-Systeme, Datenbanken und Cloud-Anwendungen.
