Ecotel baut Partnervertrieb weiter aus
Der Düsseldorfer Telekommunikationsanbieter Ecotel stellt sein Partnergeschäft breiter auf. Im Mittelpunkt stehen drei Maßnahmen: ein neues zwölfwöchiges Onboarding für Vertriebspartner, die Partner Circles für Voice und Data sowie eine ausgebaute Unterstützung im Vertriebsalltag.
Neue Partner sollen künftig über einen Zeitraum von zwölf Wochen strukturiert an Produkte, Prozesse und den Vertrieb herangeführt werden. Zum Programm gehören persönliche Kick-off-Gespräche, Sales- und Technikschulungen, die Zertifizierung „Ecotel Partner Ready“, Unterstützung bei den ersten Kundenprojekten sowie regelmäßige Pipeline Reviews.
Eine wichtige Rolle spielt dabei auch der Partner Hub. Die Plattform bündelt Vertriebs- und Kampagnenmaterialien sowie digitale Werkzeuge. Dazu gehört unter anderem eine carrier- und technologieübergreifende Verfügbarkeitsprüfung, über die sich auch Angebote erstellen lassen.
Partner Circles für Voice und Data
Mit den Partner Circles hat Ecotel zudem regelmäßige Austauschformate für die Bereiche Voice und Data geschaffen. Ausgewählte Vertriebspartner diskutieren dort mit Mitarbeitern des Anbieters über Produkte, Prozesse und Services. Nach Angaben des Unternehmens sind aus dem Austausch bereits Änderungen bei der Cloud-Telefonie, beim Onboarding und bei der Vertriebsunterstützung hervorgegangen. Im Bereich Data brachten die Partner unter anderem Anregungen zum FTTH-Angebot und zur Information über den jeweiligen Auftragsstatus ein.
„Partnerschaften sind für uns ein elementarer Bestandteil unserer Geschäftsstrategie. Markt und Kundenanforderungen entwickeln sich in rasantem Tempo weiter, umso wichtiger ist ein starkes Partnernetzwerk. Der Austausch in unseren Partner Circles ermöglicht den kontinuierlichen Dialog und bildet die Basis für die gemeinsame Weiterentwicklung“, sagt André Borusiak, Vorstand Vertrieb bei Ecotel.
Darüber hinaus erweitert das Unternehmen seine personelle Unterstützung für den Channel. Vertriebspartner sollen auf persönliche Partnerbetreuer, Sales Assistants, Mitarbeiter im Sales Support sowie Technical Consultants zurückgreifen können. Hinzu kommen Produktschulungen, Unterstützung bei Angeboten, Live-Demos und digitale Lernangebote.
Die Maßnahmen sind Teil einer langfristigen Channel-Strategie. Weitere Angebote und Funktionen sollen in den kommenden Monaten folgen.
